Direitos do titular
Solicitação de exclusão de dados
Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais recebidos ou mantidos pela X5 Med, inclusive dados associados às integrações com Facebook e Instagram.
Última atualização: 5 de agosto de 2026
Como fazer a solicitação
- Envie um e-mail para suporte@x5med.com.brcom o assunto Solicitação de exclusão de dados.
- Informe seu nome e o canal usado para interagir com a X5 Med. Se a solicitação estiver relacionada ao Instagram ou Facebook, inclua o nome de usuário ou a URL do perfil, sem enviar sua senha.
- Descreva quais dados ou interações deseja excluir. Poderemos solicitar informações adicionais apenas para confirmar sua identidade e evitar que terceiros apaguem seus dados indevidamente.
O que acontece depois
A X5 Med confirmará o recebimento, analisará a solicitação e comunicará a conclusão ou eventual necessidade de informações adicionais. A exclusão será realizada dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.
Alguns registros poderão ser preservados quando necessários ao cumprimento de obrigação legal, prevenção a fraude, segurança, exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada por lei. Nesses casos, o uso ficará limitado à finalidade que justifica a conservação.
Remover a conexão com a Meta
Também é possível remover a autorização do aplicativo nas configurações da sua conta do Facebook ou Instagram. A remoção interrompe novos acessos, mas não substitui uma solicitação de exclusão de dados já armazenados. Para excluir esses registros, siga as etapas acima.
Dúvidas
Para dúvidas sobre esta solicitação ou sobre a Política de Privacidade, escreva para suporte@x5med.com.br.